welsh_rabbit

Раз зашла речь о работе, еще некоторые особенности нашей работы.

У нас так организована работа, что все делают всё. Не так, как в других музеях, что есть наглядачи на музейных хатах, которые только сидят возле хат, убирают их, и следят за порядком; есть экскурсоводы, которые только водят экскурсии и т.д.

У нас все делают всё, мы и экскурсоводы, и наглядачи, и продавцы, так ~~руководство экономит на зарплатах~~ мы выживаем.
У нас, например, нет постоянного продавца в сувенирном магазине, там торгуют все: от экскурсоводов до директора, а в вечернее время еще и официанты и администраторы ресторана могут открыть магазин, если клиент хочет что-то купить.
У нас работа планируется в зависимости от сезона. Май, июнь, сентябрь, октябрь, когда сезон школьных экскурсий, мы, экскурсоводы, только проводим экскурсии и все, в этот период иногда некогда в туалет между экскурсиями сбегать, не то, что в магазине сидеть.

А вот сейчас, например, когда сезон отпусков, в будние дни мы выходим по очереди на магазин и если в этот день есть заказанные экскурсии, закрываем магазин и проводим экскурсии, а потом снова открываем.

В выходные дни в магазине всегда есть постоянный продавец, а мы работаем наглядачами на хатах, отвлекаясь только на экскурсии.

Это приводит к курьезным случаям, потому что, когда ты торгуешь в магазине - для посторонних ты - продавец.
Когда ты сидишь возле хаты, для посторонних ты - наглядач. Человеку не приходит в голову ожидать от тебя чего-то другого.

Как-то сижу за прилавком, читаю книгу на английском (стараюсь каждый день читать, чтобы поддерживать язык), заходит в магазин мужичок, увидел книгу:"О, вы и буквы знаете?" 0_0
Интересно, были ли подобные случаи у нашего директора, когда она на магазине?:)

Экскурсанты удивляются, когда мы заканчиваем экскурсию, открываем сувенирный магазин и начинаем там торговать. Или когда они, погуляв по территории, заходят в сувенирный магазин, а там снова экскурсовод:)

Иностранцы удивляются, что простой продавец в магазине так хорошо говорит по-английски (если я им не водила экскурсию на английском, а они просто зашли в магазин), но те обычно прямо спрашивают где изучала и т.д.

А то еще был случай в выходной. Только-только закончила экскурсию, еще отдышаться не успела, присела на лавку возле своей хаты, возле которой я работаю наглядачем.
В этот момент коллега-экскурсовод подвела к хате группу людей и одна женщина, обращаясь ко мне, неодобрительно так:"Хорошая у вас работа, здоровье не подорвете", типа молодая женщина нашла себе работу сидеть сиднем, как бабка, возле хаты 0_0

А то, что я за день первый раз присела, ноги гудят, горло осипло, провела две экскурсии без перерыва, человек же этого не знает, она видит молодую женщину-наглядача, которыми в других музеях работают в основном пенсионерки.

Когда наша директор уезжает отдыхать, она оставляет мне свой телефон и ежедневник, отвечать на звонки, планировать экскурсии, мастер-классы, организовывать работу музея в это время. Для меня это колоссальный стресс, не люблю эту работу, но деваться некуда, однако, речь не об этом.

Как-то в подобный период, когда директор была в отъезде, сижу я возле ресторана и разговариваю по телефону, тоже то ли обзванивала мастеров по поводу мастер-классов, то ли еще какие организационные вопросы решала, в общем увидел меня в этот момент наш постоянный посетитель, который знает меня, как наглядача Полесской хаты и говорит:"О-о-о, вас уже на административную работу перевели!"0_0 :)))) Успокоила его, что это временно.

Да вот хоть сегодня, захожу в ресторан, никого не трогаю, хотела спокойно выпить капучино, администратор кинулась ко мне, как у родной:"Леночка, вы-то мне и нужны, сегодня ж корпоратив, там все мастера будут?"
Говорю:"Девочки, ау, директор уже 2 недели как вернулась из отпуска, я понятия не имею какие у нас сегодня мастер-классы, я не знала, что они вообще есть, знаю только, что у меня экскурсия и то не знаю когда!"

А если честно, устала ужасно от этой многофункциональности, дурдом какой-то, честное слово.

Вот попыталась это все описать и вижу, что звучит дико, хотя на практике это разумно и я не представляю, как по-другому организовать работу. Будет продавец на магазине, все равно нужно, чтобы на территории был дежурный экскурсовод, люди часто заказывают экскурсию уже на месте. Вызывать каждый день экскурсовода, а если нет экскурсий, чем заниматься целый день?
У вас на работе тоже много ролей или это только мне так "повезло"?

P.S. Да, еще вспомнила. У нас на территории музея есть действующая церковь, ключи от которой у нас тоже есть. В будние дни, когда она закрыта, мы можем ее открыть если попросят, кто-то хочет просто посмотреть, кто-то свечи поставить и записки написать. О.Богдан разрешил нам продавать, если в церкви хотят что-то купить, крыжму или икону, например.
Так вот, как-то у нас проездом были паломники, я тогда была "дежурная" на музее, и наш о. Богдан позвонил и попросил открыть для них церковь и побыть с ними, пока они будут в церкви. В общем, к чему я веду, паломники почему-то решили, что я матушка, и обращались ко мне так, когда покупали свечи и т.д. 0_0:))

Записала это все хотя бы для себя, а то поменяю работу и все забудется:))